OPTA: ‘Formeel gezien dient in elk telemarketinggesprek het recht van verzet en de mogelijkheid tot inschrijving in het Bel-me-niet-register (BMNR) te worden aangeboden door de partij (adverteerder en/of callcenter) die belt. Indien echter de consument en de bellende partij afspreken dat het bedrijf of de organisatie op een ander tijdstip terug zal bellen om het...
Tag: <span>OPTA</span>
Bericht
Rechtbank Rotterdam vernietigt megaboete e-mailmarketing
Boetes opgelegd wegens overtreding van artikel 11.7, eerste lid, van de Telecommunicatiewet. Tot 5 juni 2012 zag het in deze bepaling neergelegde spamverbod alleen op het overbrengen van berichten aan abonnees (en tot 1 oktober 2009 was dit bovendien beperkt tot abonnees die natuurlijke personen zijn). Op OPTA rust de bewijslast hiervan. Het standpunt van...
Bericht
Autoriteit Consument & Markt van start per 1 april 2013
Autoriteit Consument & Markt van start De Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) zijn verheugd dat de Eerste Kamer heeft ingestemd met de fusie van deze organisaties. De nieuwe toezichthouder Autoriteit Consument & Markt gaat per 1 april van start. “Door de samenvoeging brengen we het beste uit...
Bericht
Minister Kamp: nadere voorwaarden first party analytics cookies, zonder toestemming
20-12-2012 Minister Kamp heeft op 20 december 2012 een brief gezonden naar de Tweede Kamer waarin hij schrijft: ‘dat, mits voldaan is aan bepaalde voorwaarden, er mogelijkheden zijn de wet zo toe te passen dat voor het plaatsen en lezen van first party analytische cookies geen toestemming hoeft te worden verkregen van de gebruiker.’ Minister...
Bericht
OPTA publiceert Standpunt Telemarkting 2011
OPTA heeft haar Standpunt Telemarketing 2011 gepubliceerd. In dit document geeft OPTA uitleg over zjin interpretatie en toepassing van de telemarketingregels in de (handhavings)praktijk. De OPTA komt volgens een begeleiden schrijven tot de standpunt omdat zij 1,2 miljoen euro aan boetes heeft opgelegd, maar nog niet alle boetebesluiten zijn gepubliceerd. Met dit Standpunt maakt de OPTA...
Bericht
Supertoezichthouder NMA, OPTA en CA: super-gegevensuitwisseling
De fusie tussen de NMA, OPTA en de Consumentenautoriteit zal leiden tot een wetteljike basis om informatie met elkaar te delen (en andere organisaties). Of zoals Minister Verhagen stelt: ‘Een eenduidige werkwijze is niet alleen voor de toezichthouder doelmatiger, maar ook duidelijker voor het bedrijfsleven. Hetzelfde geldt voor de regels voor bezwaar en beroep.’ Uit...
Bericht
OPTA legt boete op aan adverteerder en call center voor niet ontdubbelen Bel-me-niet register
OPTA heeft op 23 mei 2011 een boetebesluit gepublliceerd waarin zowel aan de adverteerder (opdrachtgever) als aan het call center (opdrachtnemer) een boete is opgelegd van € 175.000 ieder. OPTA is de laatste weken flink bezig met het opleggen van boetes. Als we de geruchten moeten geloven is dit slechts het begin. Deze uitspraak leidt er...
Bericht
OPTA richt handhaving ook op introductietekst Bel-me-niet register
De OPTA is van mening dat outbound telemarketeers tot op zekere hoogte zelf dienen te bepalen op welke wijze tijdens het gesprek actief op het bestaan van het Bel-me-niet register wordt gewezen en aan de opt-out mogelijkheden (recht van verzet en opname in het register) vorm wordt gegeven. Veelal wordt er gebruik gemaakt van een...
Bericht
OPTA: Brief aan marktpartijen over spamverbod en telemarketingregels
OPTA ontvangt regelmatig klachten van consumenten en bedrijven die telefonisch, per e-mail of fax zijn benaderd voor de verkoop van producten en diensten. Of voor het werven van donateurs en donaties. Uit de klachten blijkt dat adverteerders gebruik maken van contactgegevens die via (online) prijsvragen en enquêtes zijn verkregen. Het gebruik van dergelijk gegevens kan...
Bericht
OPTA start handhaving Telecommunicatiewet
De OPTA heeft drie documenten gepubliceerd met betrekking tot de handhaving van de Telecommunicatiewet, het Bel-me-niet register en de verplichting om te ontdubbelen. De OPTA heeft een adverteerder een waarschuwing gegeven omdat deze niet heeft ontdubbeld met het Bel-me-niet register. Daarenboven heeft de OPTA, vermoedelijk, ook de call centers die actief zijn voor deze adverteerder,...
- 1
- 2